Uvjeti poslovanja

1. Pružatelj usluge

Uslugu Sklepos pruža:

• Kovar Studio, obrt za programska rješenja, vl. Luka Loran Kovar
• Sjedište: Ante Starčevića 5, 31400 Đakovo, Hrvatska
• OIB: 96049786309, MBS: 99171473
• E-mail: info@sklepos.hr, telefon: +385 98 198 8045

Kovar Studio nije u sustavu PDV-a. PDV se ne obračunava, a sve cijene su konačne.

2. Paketi i opseg

Izrađujemo web stranice u tri paketa. Cijena paketa je cijena izrade:

• Sklepos 200, 200 € (Prva ponuđena cijena 28.10.2026.: 200 €): Jedna stranica, sve bitno na njoj; Tekst iz tvojih 7 odgovora; SEO za uslugu i grad; Gotova za 3 radna dana; Plaćanje 100 € + 100 €.
• Sklepos 300, 300 € (Prva ponuđena cijena 28.10.2026.: 300 €): Do 8 stranica: naslovnica, stranica po usluzi, o nama, galerija, kontakt; Tekst iz 7 odgovora i kratkog poziva; SEO za svaku uslugu; Gotova za 5 radnih dana; Plaćanje 150 € + 150 €.
• Sklepos 500, 500 € (Prva ponuđena cijena 28.10.2026.: 500 €): Do 15 stranica, uključujući stranice po usluzi i gradu; Tekst iz 7 odgovora i poziva; SEO za usluge i gradove; Drugi jezik; Google poslovni profil postavljen od nule; Gotova za 10 radnih dana; Plaćanje 250 € + 250 €.

U svakom paketu je i pisanje teksta iz tvojih odgovora na 7 pitanja, domena, hosting i SSL, osnovni SEO, kontakt (WhatsApp, poziv i forma koja šalje mail), povezivanje s Google poslovnim profilom, prilagodba mobitelu i dva kruga izmjena.

Cijena izrade pokriva i prvu godinu domene, hostinga, SSL-a, sigurnosnih kopija i ažuriranja, računajući od objave. Od druge godine vrijedi obnova (točka 9).

Ako na svojoj stranici ističeš cijene, svaki paket bez doplate uključuje prikaz dodatne (sidrene) cijene uz svaku cijenu i objavu strojno čitljivog cjenika u CSV i XML obliku na tvojoj domeni. Cijene koje su vrijedile na referentni datum dostavljaš ti i odgovaraš za njihovu točnost. Svaku promjenu cijene javljaš nam najkasnije dan prije nego što počne vrijediti, a unosimo je kao sitnu izmjenu.

Sklepos ne uključuje webshop, rezervacije ili booking, više od 15 stranica ni prilagođene funkcije (kalkulatori, prijave, korisnički računi).

3. Narudžba i ponuda

Narudžba počinje odgovorima na 7 pitanja na stranici sklepos.hr/zapocni/. Na temelju odgovora šaljemo ponudu i avansni račun. Ugovor je sklopljen kad prihvatiš ponudu i uplatiš avans, a suradnja počinje kad avans sjedne na naš račun.

4. Plaćanje

• Polovicu cijene paketa plaćaš po ponudi i avansnom računu (100, 150 ili 250 €).
• Drugu polovicu plaćaš prije objave, kad ti se stranica sviđa.
• Obnovu od 200 € plaćaš jednom godišnje; račun stiže mjesec dana prije isteka.

5. Rokovi

Stranica je gotova za 3 radna dana (Sklepos 200), 5 radnih dana (Sklepos 300) ili 10 radnih dana (Sklepos 500). Rok teče od uplate avansa i primljenih odgovora na 7 pitanja. Za Sklepos 300 i 500 uz odgovore ide i kratki poziv.

6. Izmjene

Kad je stranica gotova, šaljemo ti link. Prije objave imaš dva kruga izmjena: pogledaš, napišeš što bi promijenio, mi promijenimo.

Nakon objave sitne izmjene (broj telefona, slika, rečenica) su uključene u godišnju obnovu. Veće izmjene naplaćujemo 20 € po satu (Prva ponuđena cijena 28.10.2026.: 20 €), a cijenu ti kažemo prije nego krenemo.

7. Dvije garancije

Rok

Gotova u roku tvog paketa, 3, 5 ili 10 radnih dana od uplate avansa i tvojih odgovora. Ako zakasnimo, druga polovica je 0 €.

Rezultat

Nakon dva kruga izmjena ti se stranica ne sviđa? Ne plaćaš drugu polovicu i ne objavljujemo. Avans pokriva naš rad i ne vraća se.

Avans se ne vraća, njime je pokriven naš rad. Iznimka je odustajanje u roku od 14 dana iz točke 8.

8. Pravo na odustajanje

Ugovor o izradi web stranice sklapamo na daljinu: ponudom, e-mailom i uplatom, bez sastanka u poslovnom prostoru. Za takav ugovor Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23, 59/26) potrošaču daje pravo da od ugovora odustane u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. U zakonu se to zove jednostrani raskid ugovora.

Tko je potrošač

Potrošač je fizička osoba koja naručuje stranicu izvan svoje poslovne djelatnosti. Obrt ili tvrtka koja naručuje stranicu za svoje poslovanje nije potrošač i zakon joj ovo pravo ne daje. Sklepos ipak iste uvjete odustajanja primjenjuje na sve klijente.

Rok od 14 dana

Rok je 14 dana od dana sklapanja ugovora, a to je dan kad prihvatiš ponudu i uplatiš avans. Razlog ne moraš navoditi.

Kako odustaješ

Prije isteka roka pošalji nam nedvosmislenu izjavu da odustaješ od ugovora:

• e-mailom na info@sklepos.hr ili
• poštom na adresu sjedišta: Kovar Studio, obrt za programska rješenja, Ante Starčevića 5, 31400 Đakovo, Hrvatska.

U izjavi navedi ime i prezime, adresu i broj telefona ili e-mail adresu. Možeš koristiti obrazac za odustajanje, ali ne moraš. Rok je poštovan ako izjavu pošalješ prije nego što istekne. Sačuvaj poslani e-mail ili potvrdu pošte, jer slanje izjave dokazuješ ti. Primitak izjave potvrđujemo e-mailom.

Što vraćamo i kada

Vraćamo sve što si nam platio na temelju ugovora, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad primimo tvoju izjavu. Novac vraćamo na isti način na koji si platio, osim ako izričito pristaneš na drugi način. Povrat te ništa ne košta. Ako je izrada na tvoj zahtjev već počela, od povrata odbijamo razmjerni dio cijene iz sljedećeg odlomka.

Ako želiš da krenemo odmah

Izradu ne počinjemo prije isteka roka od 14 dana, osim ako to izričito zatražiš. Taj zahtjev je napisan u ponudi: prihvatom ponude i uplatom avansa tražiš da izrada počne odmah i potvrđuješ da, kad ti stranicu isporučimo na pregled, gubiš pravo na odustajanje. Kad krenemo s izradom, to ti potvrđujemo e-mailom.

Ako odustaneš nakon što je izrada počela, a prije nego što ti stranicu isporučimo na pregled, plaćaš razmjerni dio cijene paketa za rad obavljen do dana kad si nam javio da odustaješ. Razmjerni dio računa se od ukupne cijene paketa, a što je do tada napravljeno pokazat ćemo ti. Ostatak avansa vraćamo u roku iz prethodnog odlomka. Ako je razmjerni dio veći od avansa, razliku plaćaš po računu.

Odustajanje i garancija Rezultat

Garancija Rezultat (nakon dva kruga izmjena ne plaćaš drugu polovicu i ne objavljujemo) vrijedi i nakon što rok za odustajanje istekne. Obje garancije su dodatak zakonskim pravima i ne umanjuju ih.

Pravni temelj: Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23, 59/26), članci 79. do 86., i Pravilnik o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija (NN 105/26).

9. Obnova i što ako nije plaćena

Svaka iduća godina je 200 € (Prva ponuđena cijena 28.10.2026.: 200 €), isto za sve pakete. Obnova uključuje domenu, hosting, SSL, sigurnosne kopije, ažuriranja i sitne izmjene. Obnova je bez obveze: možeš je ne produljiti.

Ako obnova nije plaćena, stranica se gasi. Domena ostaje tvoja i možeš je prenijeti gdje želiš.

10. Vlasništvo stranice

Kad platiš obje polovice cijene izrade, stranica je tvoja. Domena se registrira na tebe od početka.

11. Sadržaj koji dostavljaš

Tekst pišemo iz tvojih odgovora na 7 pitanja. Odgovaraš za točnost podataka koje nam daš (usluge, cijene, kontakt, radno vrijeme) i za to da logo, slike i drugi materijali koje pošalješ smiješ koristiti. Ako nemaš slike, koristimo licencirane fotografije koje odgovaraju tvom poslu.

12. "Izradio Sklepos" u podnožju stranice

U podnožju tvoje stranice stoji kratka oznaka "Izradio Sklepos" s poveznicom na sklepos.hr. Oznaka je uvjet obnove: dok obnavljaš stranicu kod nas, oznaka ostaje.

13. Pisani prigovor

Kao potrošač možeš podnijeti pisani prigovor poštom na adresu sjedišta (Ante Starčevića 5, 31400 Đakovo, Hrvatska) ili e-mailom na info@sklepos.hr. Odgovaramo u roku od 15 dana od primitka prigovora.

14. Osobni podaci

Kako postupamo s osobnim podacima opisano je u Politici privatnosti, a kolačići u Politici kolačića.

15. Stupanje na snagu

Ovi uvjeti vrijede od 28. listopada 2026. Točka 8 (pravo na odustajanje) dodana je istog dana, uz obrazac za odustajanje. Točka 2 dopunjena je 29. listopada 2026. odlomkom o sidrenim cijenama, a uz svaki iznos dodana je sidrena cijena. Naš cjenik usluga objavljen je kao CSV i XML. Za narudžbu vrijede uvjeti objavljeni na dan kad je poslana ponuda.